Эффективная коммуникация
Программа тренинга
· Модуль I . Введение
В чем смысл общения? Определение
Важность общения?
Каналы общения в организации
· Модуль II. Структура межличностных коммутаций и критерии их эффективности
Основные принципы общения
Взаимная ответственность участников общения.
Каналы общения
Модель общения
Построение взаимоотношений
Навыки активного слушания
Эффективные вопросы
Невербальное общение
·Модуль III. Барьеры общения
Барьеры общения. Способы их преодоления
Иерархия ценностей
Зачем стремиться к преодолению барьеров?
Управление конфликтами
Навыки делового общения. Деловые игры
Аудитория
Тренеры
Язык преподавания
Русский
Место проведения
Check Point Talent Solutions, Алматы
Продолжительность
2 дней, 16 часов