|
Краткое описание Участники тренинга смогут ознакомиться с ролью помощника руководителя и секретаря, со значимостью делового этикета в создании имиджа компании, научатся эффективно работать с телефоном при беседе с невидимым абонентом, смогут развить дополнительные коммуникативные навыки и научатся работать со сложными клиентами и партнерами.
Аудитория Тренинг предназначен для секретарей, сотрудников ресепшн и ассистентов руководителя.
Тренеры
Татьяна Леонтьева
Дата 12-08-2010
Краткое описание В этом тренинге рассматриваются основные роли и обязанности супервайзера, навыки и методы, которыми надо обладать для обеспечения эффективности работы с подчиненными. Глубоко рассматриваются такие вопросы управления как: Постановка цели, Организация Процесса производства и Контроль.
Аудитория Руководители департаментов, начальники отделов, региональные директора, менеджеры по обучению сотрудников компании.
Тренеры
Дмитрий Архипов
Дата 26-08-2010
Краткое описание Участники тренинга смогут ознакомиться с основами финансовой отчетности, составной частью финансового анализа и смогут анализировать финансовую отчетность.
Аудитория Финансовые менеджеры, бухгалтера, топ-менеджеры.
Тренеры
Нурлан Оразалин
Дата 11-09-2010
Краткое описание Участники тренинга смогут получить представление о качественном сервисе, представление о современных тенденциях в работе с претензиями и научатся профессионально решать вопросы, связанные с жалобами клиентов.
Аудитория
Для всех сотрудников компании, работающих с клиентами.
Тренеры
Дмитрий Архипов
Дата 23-09-2010
Краткое описание Предоставить знания и развить навыки, повышающие эффективность процесса принятия решений в повседневной профессиональной деятельности. В ходе курса участники получат возможность оценить собственный стиль принятия решений и расширить репертуар применяемых методов.
Аудитория Менеджеры и ключевые сотрудники, участвующие в принятии решений по планированию, организации и контролю бизнес-процессов.
Тренеры
Вячеслав Попов
Дата 21-10-2010
Краткое описание Участники тренинга смогут ознакомиться с основными компетенциями, определить компетенции своей компании и научаться моделированию компетенций.
Аудитория Cпециалисты и менеджеры HR-отделов, линейные руководители
Тренеры
Асхат Бекишев
Дата 28-10-2010
Краткое описание Цель: Выработать у участников эффективный алгоритм поведения в ситуации конфликта и сформировать навык предотвращения конфликтов.
Аудитория Специалисты и менеджеры разного уровня, все те, кому интересно эффективное решение конфликтных ситуаций.
Тренеры
Вячеслав Попов
Дата 11-11-2010
Краткое описание Цель тренинга:
• сформировать собственный стратегический план на ближайшие три-пять лет;
• осознать главные направления деятельности и развития;
• соотнести свою повседневную профессиональную деятельность с глубинными личностными приоритетами;
• найти баланс между личной и профессиональной деятельностью,
• обеспечить необходимый режим отдыха и наполнить жизнь интересными событиями, которые обычно недоступны при высокой загруженности и текучке дел.
Аудитория Широкая аудитория
Тренеры
Булат Курмангалиев
Сагадат Сабитова
Дата 25-11-2010
Краткое описание Участники тренинга смогут ознакомиться с основными принципами организации бухгалтерского учета и финансовой отчетности, с методиками предоставления бухгалтерского баланса, отчета о прибылях и убытках, отчета о движении денежных средств в соответствии с требованиями МСФО.
Аудитория Финансовые менеджеры, бухгалтеры, топ-менеджеры.
Тренеры
Нурлан Оразалин
Дата 11-12-2010
Краткое описание Участники тренинга ознакомятся с природой инноваций, с основными типологиями людей, смогут работать с различными категориями людей и коучингом как стилем управления и создания инновационного климата.
Аудитория Менеджеры и ключевые сотрудники, участвующие в принятии решений по планированию, организации и контролю бизнес-процессов.
Тренеры
Вячеслав Попов
Дата 23-12-2010
|
